من يعنيه القانون 18-05
يحدد القانون رقم 18-05 القواعد العامة للتجارة الإلكترونية للسلع والخدمات. ويسمي «المورد الإلكتروني» من يبيع أو يقدم عن بعد بطريقة إلكترونية، و«المستهلك الإلكتروني» من يشتري للاستعمال النهائي. ويطبق متى كان أحد طرفي العقد جزائري الجنسية، أو مقيمًا بصفة قانونية في الجزائر، أو شخصًا معنويًا خاضعًا للقانون الجزائري، أو كان العقد مبرمًا أو منفذًا في الجزائر.
فالمتجر الإلكتروني، وبيع الدورات التكوينية أو الخدمات عن بعد، ومواقع الحجز، كلها تدخل في نطاقه مهما كان حجم النشاط.
ثلاثة شروط قبل أول بيع
- 1
القيد في السجل التجاري
بصفتك شخصًا طبيعيًا أو شركة، برمز نشاط يغطي ما تبيعه. أما الحرفي الذي يبيع مصنوعاته فيقيد في سجل الصناعات التقليدية والحرف.
- 2
نشر موقع مستضاف في الجزائر بامتداد .com.dz
يُسجل اسم النطاق .dz لدى السجل الوطني لأسماء النطاقات الذي يسيره مركز البحث في الإعلام العلمي والتقني (CERIST) عبر nic.dz. ويجب أن يكون الموقع مستضافًا في الجزائر وأن يسمح بالتأكد من هويتك.
- 3
إيداع اسم النطاق لدى المركز الوطني للسجل التجاري
هذا الإيداع شرط لممارسة النشاط، وبه تُدرج في البطاقية الوطنية للموردين الإلكترونيين التي يمكن للمشترين الاطلاع عليها عبر الإنترنت.
ما لا يجوز بيعه عبر الإنترنت
- العقد الرسمي: الملك الذي يتطلب بيعه عقدًا موثقًا، كالعقار، لا يُباع بعقد إلكتروني.
- التقليد: نسخ العلامات والبرمجيات والمحتويات المقرصنة ممنوعة عبر الإنترنت كما في غيرها.
- المنتجات المقننة: ما يتطلب رخصة لبيعه في المحل يتطلبها أيضًا عبر الإنترنت.
ما يجب أن يعرضه موقعك
يجب أن تسبق كل معاملة عرض تجاري إلكتروني، ثم أن توثق بعقد إلكتروني يصادق عليه المستهلك الإلكتروني. وتؤطر المادتان 11 و12 من القانون هذا العرض، الذي يجب أن يكون مرئيًا ومقروءًا ومفهومًا. وعمليًا، اعرض على الأقل:
- هويتك: التسمية أو الاسم، والعنوان، والهاتف، والبريد الإلكتروني.
- أرقام تعريفك: رقم السجل التجاري (أو بطاقة الحرفي) ورقم التعريف الجبائي.
- لكل منتج: وصفه وخصائصه وسعره بكل الرسوم.
- التوفر، ومصاريف التسليم وكيفياته وآجاله.
- وسائل الدفع وكيفياته.
- شروط الإرجاع والاستبدال والاسترداد، والضمان وخدمة ما بعد البيع.
- مدة صلاحية العرض والشروط العامة للبيع، بما فيها معالجة المعطيات الشخصية.
العقد الإلكتروني
قبل التأكيد، يجب أن يتمكن المشتري من مراجعة تفاصيل طلبيته (المنتجات، الكميات، السعر، مصاريف التسليم) وتصحيحها. ثم يؤكد الطلبية صراحة، فينعقد العقد. واحتفظ بأثر كل طلبية مؤكدة: فهو يحميك عند النزاع.
الدفع والتسليم والفاتورة
يمكن أن يتم الدفع عن بعد أو عند التسليم. وإذا كان إلكترونيًا، فإنه يتم عبر منصات دفع مخصصة لهذا الغرض (المادة 27 من القانون). وعمليًا، يدفع المشترون بالبطاقة البنكية CIB أو ببطاقة الذهبية لبريد الجزائر، ويبقى الدفع عند التسليم واسع الانتشار.
ويترتب على كل بيع فاتورة تسلم للمشتري. وإذا كان المنتج المسلم غير مطابق للطلبية أو معيبًا، يلزم القانون البائع باسترجاعه وينص، حسب الحالة، على الاستبدال أو الإصلاح أو الاسترداد في آجال يحددها. اكتب سياسة الإرجاع بوضوح على الموقع.
أي صفة للبيع عبر الإنترنت
| الصفة | القيد | لأي مشروع | للعلم |
|---|---|---|---|
| تاجر شخص طبيعي | السجل التجاري | البداية منفردًا بإعادة بيع المنتجات | تُسأل عن الديون في أموالك الخاصة؛ ونظام جبائي يُختار (الضريبة الجزافية الوحيدة أو النظام الحقيقي) |
| EURL أو SARL | السجل التجاري | متجر مرشح للنمو، شركاء، مخزون كبير | مسؤولية محدودة بقدر الحصص |
| حرفي | سجل الصناعات التقليدية والحرف | بيع مصنوعاتك الخاصة | بطاقة الحرفي |
| مقاول ذاتي | السجل الوطني للمقاول الذاتي (الوكالة الوطنية للمقاول الذاتي) | الأنشطة الواردة في قائمة الوكالة، وأغلبها خدمات | يشير القانون 18-05 إلى السجل التجاري أو سجل الحرف: تحقق من حالتك قبل بيع السلع |
أين تضع مقر متجرك الإلكتروني
يمكن للنشاط الإلكتروني الذي يبيع خدمات أو محتويات رقمية أن يوطّن مقره عمومًا. وبمجرد أن تسير مخزونك الخاص أو نقطة استلام، يلزمك أيضًا محل ملائم، ولا يغطي التوطين إلا المقر الإداري. ولدى Neuron Cowork في دالي إبراهيم، يكلف التوطين 6 000 دج شهريًا، بعقد موثق لمدة سنة أو سنتين، جاهز في 3 أيام على الأكثر عند تقديم وثيقة هويتك وشهادة ميلادك. ويُستقبل بريدك الرسمي هناك.
التوطين في دالي إبراهيم
مقرك الاجتماعي في الجزائر العاصمة. عقد موثق جاهز في 3 أيام كحد أقصى.
- عقد لمدة سنة أو سنتين
- بطاقة الهوية وشهادة الميلاد
- استلام بريدك
6 000 دج/ شهريًا
العقوبات
ينص القانون 18-05 على عقوبات جزائية وإدارية ضد المورد الإلكتروني الذي لا يحترم قواعده. والتسوية قبل إطلاق المبيعات أقل كلفة دائمًا من الاضطرار إلى تعليق متجر ناجح.
فتح متجر إلكتروني قانوني خطوة بخطوة
- 1
اختيار الصفة
شخص طبيعي أو EURL أو SARL أو حرفي، حسب ما تبيعه ومشاريعك.
- 2
القيد
السجل التجاري برمز النشاط المناسب. وبالنسبة للشركة: التسمية والقانون الأساسي لدى الموثق والمقر أولًا.
- 3
الإجراءات الجبائية
التصريح بالوجود G n°8، ورقم التعريف الجبائي، ثم رقم التعريف الإحصائي.
- 4
حجز اسم النطاق والاستضافة
اسم بامتداد .com.dz واستضافة في الجزائر.
- 5
إيداع اسم النطاق لدى المركز الوطني للسجل التجاري
للإدراج في البطاقية الوطنية للموردين الإلكترونيين.
- 6
تحرير الصفحات الإلزامية
الهوية والأرقام، والشروط العامة للبيع، والتسليم، والإرجاع، والمعطيات الشخصية.
- 7
تنظيم الدفع والفوترة
دفع إلكتروني عبر منصة مخصصة أو دفع عند التسليم، وفاتورة لكل بيع.
الأخطاء الشائعة
- البيع من صفحة على شبكة اجتماعية دون سجل تجاري ولا موقع .com.dz.
- استضافة الموقع خارج الجزائر، أو نشره بامتداد غير .com.dz.
- نسيان إيداع اسم النطاق لدى المركز الوطني للسجل التجاري بعد إطلاق الموقع.
- عرض أسعار دون رسوم أو دون مصاريف التسليم.
- عدم عرض رقم السجل التجاري ورقم التعريف الجبائي.
- بيع منتج ممنوع أو مقنن ظنًا أن البيع عبر الإنترنت مستثنى.
ثلاث طرق للتقدم
أنجز الإجراء بنفسك بهذا الدليل، أو اطلب ملء استمارات الإنشاء، أو اترك لنا الملف كاملًا.
1أنجزه بنفسي
الدليل المجاني
كل ما تحتاجه موجود في هذه الصفحة: الوثائق والآجال ونموذج معبأ.
مجانًا
أتبع الدليل2نملؤها لك
ملء استمارات الإنشاء
نملأ استمارات إنشاء مؤسستك بسعر واحد، وتقوم أنت بإيداعها بنفسك.
- التصريح بالمستفيدين الحقيقيين
- القيد في السجل التجاري، شخص معنوي
- G n°8
- طلب رقم التعريف الإحصائي
5 000 دجلاستمارات إنشاء الشركة الأربع
اطلب الملء3نتكفل بكل شيء
المرافقة الكاملة
نتابع كل إجراءات الإنشاء: 50 000 دج للشخص الطبيعي، و60 000 دج للشركة، مع تخفيض 10 000 دج إذا كانت شركتك موطنة لدى Neuron.
ابتداء من 40 000 دج
أطلق إنشاء شركتي